Compreender e escolher
As suas perguntas, as nossas respostas
Antes de escolher, durante o pedido e depois do envio: respostas úteis para avançar com tranquilidade.
O formulário confirma a marcação?
Não. O formulário envia o pedido à Neya. Os cuidados, as condições e o horário são confirmados no contacto seguinte.
Posso escolher vários tratamentos?
Sim. Adicione os cuidados à seleção e encontre-os no formulário. Pode retirá-los antes do envio. A realização na mesma marcação é combinada com a Neya.
Não sei que tratamento escolher.
Pode começar por um pedido de aconselhamento. Descreva o que procura e as suas dúvidas; não precisa de decidir um protocolo antes de falar com a Neya.
Como sugerir datas?
Indique várias datas ou períodos possíveis na mensagem. As preferências são revistas no primeiro contacto; não reservam automaticamente um horário.
Em que idioma posso preparar o pedido?
O site e os formulários estão disponíveis em francês, português e inglês. Indique também no formulário o idioma desejado para a conversa, para comunicar a preferência à Neya.
Tenho de indicar um telefone?
O telefone é opcional se escolher resposta por e-mail. É necessário para contacto telefónico ou WhatsApp; indique o indicativo do país.
Vou receber um e-mail de resumo?
Não é enviado um e-mail automático de resumo ao visitante. Após o envio com sucesso, a página de confirmação apresenta o resumo durante 30 minutos no navegador utilizado. Pode guardá-lo em PDF com a função proposta.
Porque mudou uma oferta da minha seleção anterior?
As ofertas podem ter um período ou condições específicas. O formulário usa o catálogo atual; confirme os preços e condições antes do envio. A Neya esclarece as condições no contacto.
Onde se realiza a marcação?
A Neya trabalha em Genebra, na Suíça. Contacte-a para confirmar o local exato antes de se deslocar. A morada completa será adicionada ao site quando estiver confirmada.
Com a Neya
Um cuidado começa com uma conversa.
Descubra os tratamentos ou peça aconselhamento para esclarecer o que procura. A marcação será confirmada diretamente com a Neya.